In termini di competenze a sostegno dei processi di digitalizzazione e/o a sostegno degli obiettivi di sostenibilità ecologica e/o di sostenibilità dei modelli organizzativi e gestionali per la gestione dei servizi e del cliente, gli obiettivi del progetto saranno:

• Rilevare e monitorare il flusso della clientela applicando procedure per l’integrazione informatizzata dei dati;
• Identificare e interpretare le tendenze del settore, le richieste della potenziale clientela e le opportunità/risorse presenti sul territorio;
• Elaborare proposte promozionali e formule specifiche interpretando tendenze di settore in ottica di un servizio responsabile ed esperienziale, valorizzando opportunità presenti sul territorio
• Individuare azioni di fidelizzazione della clientela, mettendo a punto offerte integrate di servizi/prodotti in coerenza con le policy aziendali;
• Predisporre ed utilizzare strumenti digitali per la rilevazione del grado di soddisfazione del cliente;
• Fidelizzare il rapporto con il cliente attraverso la proposta di prodotti/ servizi applicando logiche green e sostenibili;
• Utilizzare materiali sostenibili per la promozione prodotto/servizio e l’immagine aziendale.

Imprenditori e figure chiave di imprese appartenenti agli specifici sistemi produttivi o filiere descritte nell’Operazione, potranno altresì essere destinatari delle misure anche i liberi professionisti ordinistici (operanti anche in forma associata o societaria) e non ordinistici, la cui attività ha sede nel territorio della regione Emilia-Romagna.

Requisiti di accesso formali:

• avere sede legale o unità locale in Emilia-Romagna;
• appartenere al sistema produttivo/filiera a cui l’Operazione si rivolge (ATECO);
• Conformità alla normativa De Minimis.

Introduzione a Instagram per le aziende:

• Importanza della piattaforma e vantaggi.
• Impostazioni fondamentali per un profilo ottimizzato.
• Scrittura della bio perfetta con l’ausilio di ChatGPT.

Creazione di un feed coerente e accattivante:

• Cos’è il feed e perché è fondamentale per il brand
• Tecnica del “gioco a tris” per una griglia visivamente efficace
• Pianificazione dei contenuti “senza stress”.

Strumenti essenziali per la gestione di Instagram:

• Approfondimento su tutte le App utili a supporto del lavoro su Instagram;
• App per la gestione del feed e la pianificazione: InPreview;
• Generazione di testi e idee con ChatGPT
• Creazione di contenuti visivi con Canva
• Montaggio video e reel con CapCut

Creazione di Caroselli e Reel efficaci:

• Reel brevi vs. reel lunghi: quando e come usarli.
• Tecniche pratiche di editing e montaggio.
• Come realizzare caroselli efficaci: estetici e informativi.
• Esempio pratico: realizzazione guidata di un carosello con Canva, passo dopo passo (dalla scelta del template all’esportazione).

Qualora il numero dei candidati/e risultasse superiore al numero di posti disponibili per la gestione del gruppo/aula ai fini di un efficace processo formativo, a parità di requisiti, sarà preso in considerazione l’ordine di arrivo delle domande di iscrizione.

Attestato di frequenza.

Non prevista. Il percorso è cofinanziato con risorse del Fondo Sociale Europeo PLUS 2021/2027 e della Regione Emilia-Romagna.

Il corso si svolgerà in presenza in P.zza Tosi, 4 a Rimini.