Il percorso è progettato per professionisti che intendono governare i nuovi processi della Digital Transformation. Non si tratta di imparare a usare “nuovi tool”, ma di integrare l’Intelligenza Artificiale e il Marketing Analitico nella propria strategia aziendale per ottimizzare i margini e consolidare il vantaggio competitivo.

In termini di risultati attesi gli obiettivi sono:
– Riconoscere e adottare le strategie di marketing digitale per intercettare nuovi mercati non serviti
– Adottare strumenti di analisi per analizzare le opportunità di accesso
– Riconoscere le modalità di strutturazione del Digital Profile a supporto delle decisioni di Business
– Comprendere il processo di internazionalizzazione e i criteri di accesso
– Conoscere le caratteristiche dei sistemi e-commerce.

L’iniziativa formativa è rivolta ad imprenditori, imprenditrici, figure chiave di imprese, liberi professionisti che operano all’interno del settore ICT, e mira trasferire ai partecipanti, e quindi alle imprese, le competenze che, considerata l’evoluzione e la variabilità del mercato di riferimento, possono consentire un solido posizionamento per il mantenimento della competitività dell’impresa l’innovazione sostenibile organizzativa e di mercato con un’attenzione particolare alla individuazione ed adozione di soluzioni per individuare nuove opportunità di accesso ai mercati anche internazionali laddove esistano le condizioni.

Le imprese partecipanti al progetto devono avere i seguenti requisiti:
-avere sede legale o unità locale in Emilia-Romagna;
-appartenere al sistema produttivo/filiera a cui l’Operazione si rivolge, attraverso la verifica del possesso di specifici codici ATECO;
-rientrare nel regime di aiuti alle imprese “De Minimis”

• Digital Marketing: analisi avanzata del mercato e segmentazione dinamica della clientela. Utilizzo dell’IA Generativa per la creazione di modelli predittivi sui comportamenti d’acquisto e per l’identificazione di nuove nicchie di mercato.
• Architettura della Customer Experience: progettazione di un ecosistema digitale fluido.
• Implementazione di sistemi di Customer Relationship Management per la centralizzazione dei dati. Strategie di automazione dei processi per massimizzare il valore del parco clienti esistente.
• Gestione professionale dell’identità digitale e del sentiment. Utilizzo di strumenti di IA per il monitoraggio della reputazione e l’ottimizzazione della comunicazione sui canali social e di recensione.
• E-commerce e Sistemi di Booking Evoluti: analisi delle piattaforme di vendita e prenotazione. Focus su conversion e integrazione di assistenti virtuali intelligenti per il supporto alla vendita.
• Monitoraggio dei Key Performance Indicators: analisi del ritorno sull’investimento delle campagne pubblicitarie e interpretazione dei dati per decisioni di business consapevoli.
• Strategie avanzate di fidelizzazione e retention. Implementazione di flussi di Marketing Automation (Email e Mobile) per aumentare il Life Time Value del cliente.
• Definizione di una strategia digitale integrata. Valutazione della qualità dei servizi e impostazione di un piano di crescita continua supportato dalle tecnologie emergenti.

Qualora il numero dei candidati/e risultasse superiore al numero di posti disponibili per la gestione del gruppo/aula ai fini di un efficace processo formativo, a parità di requisiti, sarà preso in considerazione l’ordine di arrivo delle domande di iscrizione.

Attestato di frequenza.

Il corso è gratuito poiché cofinanziato con risorse del Fondo Sociale Europeo PLUS 2021/2027 e della Regione Emilia-Romagna in regime di aiuti alle imprese “De Minimis”.

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