• Acquisire competenze digitali per il marketing e le vendite: imparare a utilizzare strumenti innovativi come sistemi CRM, piattaforme di digital analytics, social media marketing e soluzioni per la rappresentazione virtuale, al fine di migliorare strategie commerciali e monitoraggio dei dati di mercato.
• Integrare sostenibilità e pratiche green nel business: comprendere come valorizzare la sostenibilità ambientale e sociale attraverso strategie di comunicazione, gestione responsabile dei clienti e riduzione dell’impatto ambientale su servizi, strutture, territori e prodotti.
• Potenziare la customer experience con le tecnologie digitali: sviluppare competenze relazionali e di customer management orientate al digitale, per ottimizzare il ciclo di acquisto, fidelizzare i clienti e offrire un’esperienza più personalizzata ed efficace.
• Sviluppare competenze trasversali per l’innovazione: acquisire capacità di teamwork in contesti multidisciplinari, integrare competenze digitali e green, e sviluppare una mentalità innovativa, aperta alle nuove tecnologie e ai trend di mercato.

Il presente intervento formativo si rivolge a:

• Persone disoccupate, che faticano ad inserirsi stabilmente nell’ambito lavorativo perché pur disponendo di competenze tecniche, mancano di quella componente digitale o green che consente di distinguersi nel mercato lavorativo e di adeguarsi alle esigenze delle imprese in grado di fornire loro occupazione;
• Persone occupate che intendono dotarsi di competenze specifiche nell’ambito della area marketing e vendita, anche al fine di perseguire percorsi di sviluppo professionale più ampi sia all’interno della stessa azienda accedendo da posizioni differenti, sia in aziende differenti volendo orientarsi verso la filiera
• Lavoratori neoassunti o junior che attraverso questo percorso di potenziamento del livello di digitalizzazione o di orientamento sostenibile delle loro competenze intendono rafforzare e dare maggiore stabilità alla propria posizione lavorativa in azienda Cittadini con curricula lavorativi frammentari e poco definiti e competenze non sistematizzate, che si
  orientano alle professionalità della filiera e intendono, attraverso questa opportunità, dare organicità e una connotazione green e digitale alle proprie competenze.

La proposta formativa è rivolta a tutte le persone:

• che hanno assolto l’obbligo di istruzione e il diritto e dovere all’istruzione e formazione,
• residenti o domiciliate in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività,
• che indipendentemente dalla condizione occupazionale necessitano di acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità nella filiera di riferimento.

Non sono ammissibili i dipendenti assunti da Pubbliche Amministrazioni con contratti a tempo indeterminato.
Il presente progetto non prevede requisiti sostanziali all’ingresso. I candidati non in possesso dei requisiti formali e sostanziali previsti, non potranno essere ammessi al corso. I candidati in possesso dei requisiti formali e sostanziali previsti andranno a costituire l’elenco dei candidati ammissibili. I corsi si avvieranno solo al raggiungimento del numero minimo di 8 partecipanti ammessi che hanno formalizzato la propria volontà di accedere al percorso attraverso la sottoscrizione della scheda di iscrizione al corso.

• Modulo 1: Animazione e partecipazione sociale

Focus: Facilitazione di gruppi, creatività, negoziazione, team building, Sviluppo di capacità di ascolto attivo e mediazione per gestire gruppi eterogenei e conflitti. Strumenti: utilizzo di metodologie partecipative e tecniche di educazione attiva (World Café, Open Space, Mappatura Partecipata, etc.).

• Modulo 2: Sviluppo Sostenibile e Strategie “Green”

Focus: Integrazione delle competenze Green per la promozione della sostenibilità e della giustizia territoriale. Contenuti: Strategie di Green Marketing ed Eco Brand Marketing; promozione della partecipazione in progetti di turismo sostenibile e rigenerativo verso modelli innovativi per lavorare e ri-abitare i territori, nonché di artigianato tradizionale e di agricoltura sociale.

• Modulo 3: Digital innovation e customer experience

Focus: valorizzare l’apporto delle tecnologie digitali nella gestione del cliente e nell’innovazione dell’ospitalità nei territori. Contenuti: sviluppo di una mentalità aperta all’innovazione e alle evoluzioni tecnologiche e sociali.

Strumenti: analisi e scelta dei canali di marketing non tradizionali e utilizzo di strumenti digitali per il miglioramento e la diversificazione dei prodotti offerti e dei servizi.

• Modulo 4: Competenze relazionali digitali (H2H)

Focus: migliorare l’esperienza delle Comunità anche attraverso soluzioni digitali e approcci relazionali innovativi. Contenuti: applicazione del paradigma Human to Human (H2H), privilegiando la personalizzazione della user experience per utenti attenti ed esigenti in termini di qualità e sostenibilità.

Il processo di selezione, che si attiverà esclusivamente qualora il numero di candidature risultasse superiore al numero di posti disponibili per la gestione efficace del gruppo/aula, verterà sull’analisi del possesso dei requisiti sottoelencati. La Selezione verificherà la conoscenza base di strumenti informatici.

Al termine del corso verrà rilasciato a ciascun partecipante l’attestato di frequenza a seguito del raggiungimento di una presenza pari ad almeno il 70% del monte-ore previsto.

Non prevista. Il percorso è cofinanziato con risorse del Fondo Sociale Europeo PLUS 2021/2027 e della Regione Emilia-Romagna.

Forlì
V.le Roma, 274/b
47121 Forlì FC